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东风标致服务满意度位居榜首
日期:2014-8-19 9:44:19    阅读:

国际权威第三方评测机构J.D.Power亚太公司正式发布2014年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告。报告结果显示,在主流车细分市场排名中,东风公司旗下的东风标致、东风雪铁龙、东风悦达起亚、东风本田、东风日产、东风风神、东风风行7个品牌的得分均超过了主流车细分市场的平均分824分。其中,东风标致获得906分,以远高于行业平均水平的成绩居主流细分市场榜首。

    神龙汽车公司发布的“5A”计划,确立了到2015年神龙双品牌“服务质量进入中国市场品牌前5名的目标”。“蓝色关爱”是东风标致品牌建设的新起点,旨在通过“3个透明”(维修价格透明化、维修项目透明化、维修过程透明化)和“3个专业”(技术专业化、设备专业化、人员专业化)为消费者提供更为透明、专业的服务,使广大消费者能够在“新车关爱”、“快速响应”、“主动关怀”和“衍生服务”4大领域,得到“一对一”式的专业化定制服务。

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